Privatumo politika
UAB „TERAcorp“, Įmonės kodas: 300589060, PVM Kodas: LT100018985018, Abromiškių g. 28, Vilnius (toliau – „Mes“) įsipareigoja saugoti ir gerbti jūsų privatumą.
Šioje politikoje paaiškiname, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis. Lankydamiesi svetainėje www.lavoslempa.lt (toliau – mūsų svetainė), jūs sutinkate su šioje politikoje aprašyta praktika.
Slapukai (Cookies)
Mūsų svetainėje naudojami slapukai, kad atskirtume jus nuo kitų svetainės vartotojų. Tai padeda mums užtikrinti gerą patirtį naršant mūsų svetainėje, o taip pat leidžia ją tobulinti. Išsamią informaciją apie naudojamus slapukus ir jų paskirtį rasite mūsų Slapukų politikoje.
Kodėl renkame jūsų asmens duomenis
Yra įvairių priežasčių, kodėl mes tvarkome jūsų asmens duomenis:
-
Kai kuriuos duomenis renkame tik gavę jūsų sutikimą, pvz., kai prenumeruojate naujienlaiškį. Šį sutikimą galite bet kada atšaukti parašydami mums el. paštu [email protected]
-
Tam tikri duomenys reikalingi tam, kad galėtume sudaryti ir įvykdyti su jumis sutartį, kai perkate prekę – pavyzdžiui, mums reikalingas jūsų vardas, pavardė ir pristatymo adresas, kad galėtume išsiųsti užsakymą.
-
Kai kuriais atvejais įstatymai įpareigoja mus tvarkyti jūsų duomenis – pavyzdžiui, mokesčių ir buhalterinės apskaitos tikslais privalome saugoti visų operacijų įrašus.
-
Taip pat renkame tam tikrus duomenis dėl teisėtų mūsų interesų, kurių galima pagrįstai tikėtis vykdant verslą. Pavyzdžiui: prašydami atsiliepimų, kad tobulintume prekes ir paslaugas, analizuodami, kaip klientai naudojasi mūsų svetaine, ar personalizuodami rinkodaros pranešimus.
Kaip naudojame jūsų asmens duomenis
| Ką renkame | Kaip naudojame |
| Informacija, kurią pateikiate pirkdami: Kontaktiniai duomenys (vardas, adresas, el. paštas), paskyros informacija, nupirktos prekės. Mokėjimų kortelių duomenų mes nesaugome. | Teikti prekes ir paslaugas; vykdyti jūsų užsakymą; priimti mokėjimą ar grąžinti pinigus; užkirsti kelią sukčiavimui; pateikti elektroninę sąskaitos / užsakymo kopiją. |
| Svetainės naudojimo informacija: Prekės, kurias peržiūrėjote ar pirkote, pirkimo laikas, mokėjimo būdas. Informacija, ar atidarėte mūsų el. laiškus ir ar spaudėte juose esančias nuorodas. | Teikti geresnes, aktualesnes paslaugas ir priimti komercinius sprendimus remiantis klientų įpročiais. |
| Komunikacijos informacija: Kai susisiekiate el. paštu, telefonu ar per socialinius tinklus. Susisiekimo detalės, žinučių turinys, išsiuntimo ir gavimo laikas. | Užtikrinti puikų klientų aptarnavimą ir tobulinti mūsų produktus remiantis jūsų atsiliepimais. |
| Naujienlaiškio prenumerata: El. pašto adresas ir informacija, pateikta registruojantis. | Informuoti jus apie prekes, specialius pasiūlymus ir naujienas. Pritaikyti turinį taip, kad jis būtų jums aktualus. |
| Techninė informacija: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, puslapių, kuriuose lankėtės URL, praleistas laikas, paspaudimai svetainėje. | Svetainės administravimui, duomenų analizei, gedimų šalinimui. Tobulinti svetainės saugumą ir atvaizdavimą. Vertinti reklamos efektyvumą. |
| Informacija iš trečiųjų šalių: Iš bankų, mokėjimų tarpininkų, paieškos ar analitikos sistemų (pvz., „Google Analytics“). | Priimti mokėjimus, užtikrinti saugumą ir analizuoti rinkos tendencijas. |
Jūsų asmens duomenų teikimas kitiems
Kad galėtume teikti jums paslaugas, mums gali tekti pasidalinti jūsų asmens duomenimis su mūsų paslaugų partneriais. Tai apima IT paslaugų teikėjus, siuntų pristatymo tarnybas (pvz., „Omniva“, „DPD“, „Lietuvos paštas“), mokėjimų apdorojimo partnerius (pvz., Paysera, Montonio, Stripe) bei el. pašto ir analitikos paslaugų teikėjus.
Jei naudojame trečiųjų šalių atsiliepimų platformas, galime joms perduoti jūsų el. paštą, kad pakviestų jus palikti atsiliepimą apie įsigytą prekę.
Jei turime teisinę prievolę, jūsų duomenis galime atskleisti institucijoms, siekiant laikytis įstatymų, įgyvendinti mūsų pirkimo–pardavimo taisykles arba apsaugoti mūsų įmonės, klientų ar kitų asmenų teises, turtą ir saugumą (įskaitant apsaugą nuo sukčiavimo).
Kur saugome jūsų asmens duomenis
Visa jūsų pateikta informacija saugoma mūsų (arba mūsų IT partnerių) saugiuose serveriuose. Visos mokėjimo operacijos svetainėje yra šifruojamos (SSL sertifikatas). Jei suteikėme jums (arba pasirinkote patys) slaptažodį prieigai prie savo paskyros, jūs esate atsakingi už šio slaptažodžio konfidencialumą ir prašome juo nesidalinti su kitais.
Nors darome viską, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis, informacijos perdavimas internetu nėra visiškai saugus, todėl bet koks duomenų perdavimas į mūsų svetainę yra jūsų pačių rizika.
Tarptautiniai perdavimai
Siekiant užtikrinti sklandų svetainės veikimą ir paslaugų teikimą, kartais jūsų duomenis gali tvarkyti mūsų partneriai už Europos Ekonominės Erdvės (EEE) ribų. Visais tokiais atvejais užtikriname, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi saugiai ir laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimų, naudojant Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas.
Kiek laiko saugome jūsų duomenis
Jūsų asmens duomenis saugosime tik tiek, kiek tai pagrįstai būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti. Pavyzdžiui, jums pateikus užsakymą, pagal Lietuvos Respublikos mokesčių ir buhalterinės apskaitos įstatymus, pagrindinius su pirkimu susijusius dokumentus (sąskaitas ir pirkėjo rekvizitus) privalome saugoti 10 metų, po kurių jie bus saugiai sunaikinti.
Privatumo politikos pakeitimai
Visi būsimi mūsų privatumo politikos pakeitimai bus skelbiami šiame puslapyje, o esant svarbiems pasikeitimams – pranešime jums el. paštu. Prašome reguliariai patikrinti šį puslapį.
Jūsų teisės
Pagal BDAR jūs turite šias teises:
-
Prašyti patvirtinimo, ar tvarkome jūsų asmens duomenis, ir gauti prieigą prie jų.
-
Reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.
-
Atšaukti savo sutikimą (pvz., atsisakyti naujienlaiškio).
-
Reikalauti ištrinti jūsų asmens duomenis („teisė būti pamirštam“).
-
Reikalauti apriboti jūsų duomenų tvarkymą.
-
Teisę į duomenų perkeliamumą (gauti duomenis susistemintu formatu ir perduoti juos kitam valdytojui).
Dėl bet kurio iš šių prašymų galite susisiekti su mumis el. paštu [email protected]. Siekiant apsaugoti jūsų informacijos konfidencialumą, prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę. Atkreipkite dėmesį, kad kai kurios teisės gali būti nepritaikomos, jei turime teisinę pareigą duomenis saugoti (pvz., dėl apskaitos reikalavimų) arba jei informacija reikalinga teisiniam ginčui spręsti.
Trečiųjų šalių svetainės
Mūsų svetainėje retkarčiais gali atsirasti nuorodų į partnerių ar kitas svetaines. Jei paspausite nuorodą į bet kurią iš šių svetainių, atkreipkite dėmesį, kad jos taiko savo privatumo politikas ir mes neprisiimame atsakomybės už jas. Prieš pateikdami joms savo asmens duomenis, susipažinkite su jų taisyklėmis.
Vaikai ir duomenys
Mūsų svetainė skirta asmenims, vyresniems nei 16 metų. Jei turime pagrindo manyti, kad mūsų duomenų bazėje yra asmens, jaunesnio nei 16 metų, duomenys be tėvų / globėjų sutikimo, mes tuos duomenis nedelsiant ištrinsime.
Kontaktai
Jūsų klausimai, komentarai ir prašymai dėl šios privatumo politikos yra laukiami. Prašome juos siųsti el. paštu: [email protected].
Skundai
Jei manote, kad jūsų asmens duomenis tvarkome nesilaikydami įstatymų, arba nesate patenkinti tuo, kaip išsprendėme jūsų prašymą, turite teisę pateikti skundą Lietuvos Respublikos Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), adresu L. Sapiegos g. 17, Vilnius, arba interneto svetainėje www.vdai.lrv.lt.